อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี VF138 ของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งานให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้สิทธิ์และหน้าที่การจัดการข้อมูลกฎหมายท้องถิ่น
VF138 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี VF138 ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชีและบันทึกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณ ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบตัวตนผ่าน PIN หรือ OTP ที่คุณตั้งไว้ หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อยื่นคำร้อง

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมกฎหมายและซัพพอร์ต

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของผู้ใช้ หรือการจัดการข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทซัพพอร์ตบัญชี หากคุณมีคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม เปิดแชทซัพพอร์ตในล็อบบี้ ทีมของเราจะช่วยอธิบายขั้นตอนและสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีภายใต้ข้อกำหนดของเรา
แบบฟอร์มคำร้อง ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขข้อมูล หรือยื่นคำร้องเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณผ่านแบบฟอร์มคำร้องที่เราจัดเตรียมไว้ในหน้าซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะสร้างบัญชีได้ เราจะขอให้คุณยืนยันอายุในขั้นตอนการสร้างบัญชี หากเราตรวจพบว่าคุณให้ข้อมูลอายุที่ไม่ถูกต้อง เราจะปิดบัญชีทันที

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากระยะเวลานั้นหรือหลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีและบันทึกการทำธุรกรรมของคุณ ติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มคำร้องที่เราจัดเตรียมไว้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราอาจระงับบัญชีหากตรวจพบกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น การใช้ข้อมูลปลอม การทำธุรกรรมผิดปกติ หรือการละเมิดกฎของเกม หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบาย

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ เช่น การระงับหรือปิดบัญชี คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มคำร้องหรือติดต่อทีมกฎหมายโดยตรง เราจะพิจารณาคำร้องของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและขั้นตอนความปลอดภัยของเรา คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง การใช้บัญชีคนอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต